La forma de exponer las opciones es determinante para su elección.
Somos propensos a comprar basándonos en lo que satisface nuestra sensación de seguridad, por lo que nos parece más atractivo lo que menciona sus beneficios, algo que los publicistas conocen muy bien. Es lo que se denomina “efecto marco”. Según los expertos, al menos saber que existe este sesgo ya es importante para tratar de luchar contra él.
Un caso práctico: La ciudad sufre una epidemia que matará a 600 personas, a no ser que se adopte el plan A, que salvará a 200, o el plan B, con probabilidad 1/3 de salvar a 600 personas. En este caso la mayoría de la gente escogería el A, pero si se plantease la situación como que el plan A producirá la muerte de 400 personas, y el B tiene un 33% de posibilidades de que haya 0 muertes, la opción más seleccionada es la B. El “efecto marco”.
Vía | revista Quo.